Introducción
En el bufete Laguna Law Firm (“nosotros”, “nuestro”, “nos”), damos prioridad a la confidencialidad y la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información relacionada con los mensajes SMS (Servicio de mensajes cortos) a través de 10DLC para facilitar una comunicación eficaz entre nuestros abogados, investigadores, personal administrativo seleccionado y clientes.
Términos y condiciones del servicio de mensajería
• Al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir mensajes de texto, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto de The Laguna Law Firm, desde el número 949-930-1386, relacionados con notificaciones de cuenta y atención al cliente. El consentimiento no es una condición para la compra. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Puede responder STOP para darse de baja en cualquier momento o HELP para obtener ayuda. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestros servicios de SMS, póngase en contacto con nosotros en en**@***********rm.com O al (949) 930-1386. La información sobre la suscripción al servicio móvil nunca se comparte con terceros.
1. Información que recopilamos
Cuando usted se suscribe para recibir mensajes SMS de nuestra parte, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
a. Información personal:
Número de teléfono
Nombre
Dirección de correo electrónico (si se ha proporcionado)
b. Información relacionada con el caso:
Número de expediente e identificación del cliente (si procede)
Datos relevantes necesarios para una comunicación eficaz sobre su caso
c. Datos del mensaje:
El contenido de los mensajes SMS enviados y recibidos
Estado de entrega de los mensajes SMS
Datos de interacción relacionados con los mensajes SMS
2. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para la gestión de casos y la comunicación, concretamente para:
a. Comunicación:
Envío de actualizaciones sobre los casos e información esencial por SMS
Responder a las consultas de los clientes y brindarles el apoyo jurídico necesario
b. Mejora del servicio:
Comprender y analizar el uso de nuestros servicios de SMS
Mejorar los métodos de comunicación para ofrecer un mejor servicio a los clientes
c. Cumplimiento normativo:
Cumplimiento de las leyes y normativas aplicables
Respuesta a solicitudes legítimas y procedimientos legales
d. Términos y condiciones del servicio SMS:
Al proporcionar su número de teléfono y dar su consentimiento, usted acepta recibir mensajes de texto de Laguna Law Firm relacionados con:
- Actualizaciones de casos y comunicaciones con los clientes
- Recordatorios de citas
- Información de seguimiento sobre las consultas iniciales
- Atención al cliente o respuestas a consultas
La frecuencia de los mensajes puede variar, hasta un máximo de 4 mensajes al mes. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Recibirá mensajes SMS con notificaciones sobre su cuenta, actualizaciones de sus casos y asistencia al cliente.
Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP o CANCEL. Si necesita ayuda, responda HELP o póngase en contacto con nosotros llamando al (949) 930-1386 o en**@***********rm.com
3. Compartir tu información
No compartiremos, venderemos ni revelaremos su información a terceros, salvo en los siguientes casos:
a. Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a gestionar nuestros servicios de SMS. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad de su información.
b. Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal, como una citación, una orden judicial o una requerimiento gubernamental.
Intercambio de datos
• Los datos de los clientes no se comparten con terceros con fines promocionales o de marketing.
• Los datos de suscripción y consentimiento móviles nunca se comparten con nadie ni para ningún fin. Cualquier intercambio de información que pueda mencionarse en otras secciones de esta política excluye los datos de suscripción móviles.
Bajo ninguna circunstancia transferimos los datos de los usuarios a organizaciones externas, ni siquiera con su consentimiento. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede ponerse en contacto con nosotros en en**@***********rm.com
4. Seguridad de su información
Contamos con estrictas políticas internas y medidas de seguridad técnicas para evitar el intercambio o el acceso no autorizado a los datos de los usuarios. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Tus derechos y opciones
Tienes derecho a:
a. Exclusión voluntaria: Si no desea recibir nuestros mensajes SMS, puede darse de baja respondiendo “STOP” o “CANCEL” a cualquier mensaje o poniéndose en contacto con nosotros en en**@***********rm.com
b. Acceso y rectificación: Puede solicitar el acceso o la rectificación de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en en**@***********rm.com
6. Modificaciones de esta política
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio entrará en vigor en el momento en que publiquemos la política revisada en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestros servicios de SMS, póngase en contacto con nosotros en en**@***********rm.com O al (949) 930-1386
El bufete de abogados Laguna
1968 S. Coast Hwy #485
Laguna Beach, CA 92651
Estados Unidos: Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestros servicios de SMS, póngase en contacto con nosotros en en**@***********rm.com O al (949) 930-1386
